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O Código de Defesa do Consumidor define que trocas e devoluções podem ser realizadas em até 7 dias em caso de arrependimento nas compras online contados a partir da data do recebimento dos produtos.

O produto deverá ser devolvido lacrado, sem indícios de uso ou avaria, na embalagem original, sem violação do lacre original do fabricante e acompanhado da Nota Fiscal, caso contrário, a loja online BOC se reserva no direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas. O reembolso será feito total incluindo o frete gasto na compra e na devolução via PIX na conta do cliente. Entre em contato com o SAC para receber os dados para envio. Nas compras feitas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior. No caso de jogos, caso identifique um erro de digitação em alguma carta, comunique em até trinta dias a editoraboc@gmail.com. Neste caso você poderá retirar a carta do baralho e receber um reembolso de cinco reais por até três cartas retiradas ou simplesmente nos comunicar para que possamos corrigir o erro e reenviar a carta corrigida assim que uma nova impressão for feita.

Recuse o recebimento do produto caso esteja avariado, aberto ou em desacordo com o pedido.

A comunicação deverá ser feita através do e-mail: editoraboc@gmail.com